影響有效溝通的因素是歷年初級護(hù)師考試常見考點(diǎn)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編專門匯總了初級護(hù)師考試備考筆記：“2022初級護(hù)師考試學(xué)霸筆記：影響有效溝通的因素”，速看！

影響有效溝通的因素

1.信息發(fā)出者和信息接收者的個人因素

生理因素（如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等）

情緒狀態(tài)（如憤怒、焦慮、悲傷等）

知識水平（如文化程度、語言等）

社會背景（如種族、民族、職業(yè)等）

個性特征、外觀形象等。

2.信息因素

包括信息本身是否清楚、完整、符合邏輯，是否相互矛盾等。

3.環(huán)境因素

包括物理環(huán)境和社會環(huán)境

4.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/strong>

突然改變話題、急于陳述自己的觀點(diǎn)、匆忙下結(jié)論或表達(dá)個人的判斷、虛假或不適當(dāng)?shù)陌参?、針對性不?qiáng)的解釋、引用事實(shí)不當(dāng)?shù)取?/p>

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