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M連鎖藥房D店店經(jīng)理反映:“門口派發(fā)單頁完全沒有作用,顧客拿了單頁看都不看,有的隨手就扔了。這讓發(fā)單的員工很受打擊,公司也浪費了錢,干脆以后不要再做活動單頁了。”
也許D店店經(jīng)理說出了不少人的心里話,同樣是這個問題,F(xiàn)店卻有不同的做法。F店在活動前幾天將一部分DM單派發(fā)到社區(qū)與附近商鋪,活動當天,主要針對路過的顧客。其實,M連鎖的營銷力度比會員日的促銷力度還大,顧客只要進店消費10元即可憑DM單上的剪角減2元或領1瓶價值3元的飲料,主要目的是想在周末提升交易次數(shù),改善營業(yè)額。
F店店經(jīng)理帶領員工輪流在門口發(fā)單。發(fā)單的時候翳學教育網(wǎng)整理,對顧客講清楚優(yōu)惠活動,并向顧客指示剪角優(yōu)惠,同時介紹其他特價商品,一些對價格敏感的顧客很感興趣。店里顧客較多也帶動了外面的顧客進店,形成了良性循環(huán),結果一個上午的交易次數(shù)超過以往1天的來客數(shù),一些不動銷的商品也都賣了出去。
再來看D店,D店的派單人員將單頁遞出去后,最多只是說一聲:“看一下吧,我們有促銷。”顧客接到這樣的單頁大多當成廢紙。同樣是發(fā)單頁,方式不一樣,結果就有天壤之別。