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藥品消費者決策心理

2013-06-17 11:24 醫(yī)學教育網(wǎng)
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消費者購買決策是指消費者為了滿足某種需求,在一定的購買動機的支配下,在可供選擇的兩個,或者兩個以上的購買方案中,經(jīng)過分析、評價、選擇并且實施最佳的購買方案,以及購后評價的活動過程。它是一個系統(tǒng)的決策活動過程,包括需求的確定、購買動機的形成、購買方案的抉擇和實施、購后評價等環(huán)節(jié)。

消費者購買決策的常見類型

購買決策是一個較為復雜的問題,它涉及面廣,方法多樣。藥品營銷人員只有在充分認識消費者購買決策的基礎上,才能很好的分析購買決策活動。掌握了消費者購買決策的規(guī)律,營銷活動才能更有效率醫(yī)學|教育網(wǎng)整理。

消費者購買決策的常見類型有常規(guī)型決策和非常規(guī)型決策兩類。所謂常規(guī)型決策,是指消費者經(jīng)?;蚶械馁徺I決策,這種類型的決策具有重復性的特征,是一種習慣性購買行為。消費者購買日常用藥多屬于此種類型。非常規(guī)型決策是指對偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)的非重復性的購買的決策,這種決策對消費者來說發(fā)生的次數(shù)較少。

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