藥品消費者所要購買的不僅僅是藥品的本身，而是藥品的效用和藥品給消費者帶來的利益。藥品消費者購買的理想目標是那些效用高而價格低的藥品。盡管藥效好，但價格過高，消費者還是會敬而遠之。所以藥品消費者購買的是相應價格下的效用。藥品消費者購買的還有藥品服用的舒適性需要。不少家長有這樣的經(jīng)驗，即口味不好的兒童藥品在服用時（尤其是2歲左右的兒童），會遭到孩子激烈的抵抗，此類家長再購買兒童藥品時就會特別留心其口味。除此以外，服務態(tài)度不好，也會將消費者拒之門外。

知道了消費者購買的豐富內(nèi)涵與心理活動后，藥品營銷者可作如下應用醫(yī)|學教育網(wǎng)整理：

第一，介紹藥品時應同時說明給消費者帶來的利益；

第二，科學的管理、競價采購，使所售藥品的價格至少不高于市場價格，同時針對低收入群體的消費者應推薦效果比較好而價格很低的藥品。

第三，加強對藥品營銷者的管理和培訓，真正提高服務質(zhì)量。