1.觀察：是護士運用感官或借助簡單診療器械系統(tǒng)收集健康信息的方法。包括視覺觀察、觸覺觀察、聽覺觀察、嗅覺觀察。

2.交談：護士與病人溝通思想和治療信息的有效方法。

（1）目的：有助于獲得可靠、全面的病人健康資料；溝通感情，建立良好的護患關(guān)系；及時向病人反饋有關(guān)病情、檢查、治療、康復(fù)等方面的信息；為病人提供心理支持。

（2）方式：

①正式交談：按護患雙方預(yù)先擬定的計劃進行的交談。常用于病史采集。

②非正式交談：在日常工作中與病人進行的隨機交談。此方式可使人感到輕松、自然，有助于護士了解病人的真實感受。

（3）交談要點：交談環(huán)境舒適、安靜，有利于保護病人的隱私；向病人明示談話的目的和所需的時間；抓住主題，引導(dǎo)交談；注意傾聽醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理，及時反饋；語句表達清晰，語意明確，語速適當(dāng)；談畢小結(jié)。

3.查閱：在評估前及護理活動中，護士需要隨時查閱病人的醫(yī)療病歷、護理病歷及各種輔助檢查結(jié)果。