網(wǎng)校提供電話咨詢及在線咨詢兩種不同的客戶服務途徑。所有網(wǎng)頁的最下方及側(cè)邊框都會為學員展示客服電話及在線咨詢?nèi)肟,當學員在學習過程中遇到課程或技術(shù)上的問題時,可以隨時進行客服咨詢,為考生提供強有力的后盾,保障學習效率。
網(wǎng)校提供010-82311666及4006501888(免長途費)兩個客服咨詢熱線,全天24小時為學員提供多方位的售后咨詢及技術(shù)解答,周六、周日及節(jié)假日不休息,為學員提供更方便、快捷的客戶服務。
進入在線客服咨詢頁面,學員可以與客服人員進行在線交流。網(wǎng)校在線客服提供截屏、表情等輔助功能,讓咨詢及解答都更為方便。如果學員是在登錄狀態(tài)下進行咨詢,還可以保留聊天記錄,為后續(xù)咨詢及解答提供方便。
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