如今,醫(yī)藥企業(yè)最大的感受就是市場局勢復(fù)雜多變,營銷環(huán)境更加動蕩,各種市場危機與經(jīng)營危機頻發(fā)。面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn),一些醫(yī)藥企業(yè)往往會像病人一樣,難免“病急亂投醫(yī)”,以致于手忙腳亂。其實越是如此,企業(yè)就越容易遭受更大的危機與災(zāi)難。實際上,問題越復(fù)雜,醫(yī)藥企業(yè)越要努力發(fā)掘營銷的本質(zhì)與規(guī)律,為復(fù)雜問題尋求簡單、明確的解決方案。要知道,本質(zhì)的東西一定是簡單的,能否把復(fù)雜的問題簡單化、本真化,直接關(guān)系到醫(yī)藥企業(yè)能否成功破冰。高德拉特是以色列一位物理學(xué)家和企管顧問,他提出了著名的約束理論(TOC),為無數(shù)企業(yè)帶來了運營上的大幅改善,其中包括通用汽車、寶潔、AT&T、飛利浦、波音在內(nèi)的大企業(yè)都是受益者,當(dāng)然也有很多不到50人的小企業(yè)。他對簡單營銷也有著深刻的認識:“復(fù)雜的解決辦法是行不通的,問題愈復(fù)雜,解決辦法愈是要簡單。”
著名商學(xué)大師邁克爾波特曾深刻地指出,“最簡單的方法就是最好的方法”,并鼓勵企業(yè)進行簡單化變革。通過簡單化營銷變革,可以達成很多目標(biāo):市場戰(zhàn)略由模糊到清晰;經(jīng)營業(yè)務(wù)由多元到歸核;合作關(guān)系由復(fù)雜到簡單;資源配置由分散到集中;組織機能由龐雜到精干;渠道結(jié)構(gòu)由寬深到直效;品牌管理由多品牌運營到品牌整合;客戶管理由粗放到精益……這對于身處危機中的醫(yī)藥企業(yè)來說,無疑是一劑“良藥”。為此,醫(yī)藥企業(yè)的決策者乃至整個營銷團隊都應(yīng)該成為簡單營銷的倡導(dǎo)者、創(chuàng)意者與執(zhí)行者??梢姡t(yī)藥企業(yè)要想真正做到簡單,首先要做到的一點就是節(jié)制,防止?fàn)I銷復(fù)雜化。其次,用簡單來“解放”自己。要知道,醫(yī)藥企業(yè)真正需要的是鮮明而突出的競爭優(yōu)勢,需要放下包袱輕裝前進,需要把有限的資源用在刀刃上……可以說,簡單就是營銷力!
但簡單的本質(zhì)不簡單,簡單是一種戰(zhàn)略,簡單是一種愿景。簡單不是從表面上膚淺地操作營銷,而是善于從本質(zhì)上去操作營銷;簡單不是固執(zhí)地堅持,而是一種圍繞靈魂的靈活變化。美國福特汽車公司就曾為固執(zhí)的堅持付出了代價,該公司創(chuàng)始人福特曾說:“不管顧客需要什么,我的汽車就是黑色的。”老福特當(dāng)時敢這么說,是因為那時汽車供不應(yīng)求,黑色汽車十分暢銷,恰是“皇帝女兒不愁嫁”。然而,到了20世紀(jì)70年代后,汽車行業(yè)快速發(fā)展,市場營銷觀念更新,新營銷辦法不斷出現(xiàn),而福特公司仍然死抱過去的款式和顏色單一的產(chǎn)品觀念,搞得企業(yè)幾乎倒閉。后來,福特公司開始反省,接受了新的營銷觀念和辦法,根據(jù)顧客的需求來生產(chǎn)汽車,才重新打開市場,扭轉(zhuǎn)了市場頹勢。從這個例子不難看出,市場營銷觀念決定著企業(yè)的營銷方向。不過,市場營銷觀念必須跟著市場轉(zhuǎn),市場化首先是思維的市場化,然后是理念的市場化,最后是運作的市場化。