天
過(guò)十幾年樹立起來(lái)的品牌產(chǎn)品,現(xiàn)在僅僅能夠賺取一些老顧客的人氣,雖然產(chǎn)品在當(dāng)?shù)亟械煤茼?,又是著名品牌產(chǎn)品,可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),產(chǎn)品的銷量卻不理想。
當(dāng)提到楊森時(shí),人們會(huì)想到嗎丁啉、達(dá)克寧;提到天士力時(shí),人們又會(huì)想到丹參滴丸。這些知名品牌的產(chǎn)品與他們的企業(yè)一樣,不僅擁有較為強(qiáng)勢(shì)的品牌,更有著令同行羨慕的銷量,可這僅僅是少數(shù),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的升級(jí),更多的品牌藥品銷售停滯不前,而且還有下滑的趨勢(shì)。這又是為什么呢?
藥品和快速消費(fèi)品存在很大的區(qū)別,它的針對(duì)性更強(qiáng),理性的成分更多,消費(fèi)者購(gòu)買或推薦某藥品,不僅僅是為了滿足其最基本的需要,還是對(duì)藥品品牌的認(rèn)知度、可信度、創(chuàng)新意識(shí)、企業(yè)的品牌文化等因素的認(rèn)可。這是對(duì)消費(fèi)者一種無(wú)形的吸引力,是品牌的軟實(shí)力。
品牌軟實(shí)力“應(yīng)景”而生
軟實(shí)力的概念源于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域,原指某個(gè)國(guó)家依靠文化和理念方面的因素來(lái)獲得影響力的能力。這是相對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、軍事等有形力量硬實(shí)力而言。
就企業(yè)的品牌而言,同樣有硬實(shí)力和軟實(shí)力。硬實(shí)力是企業(yè)生存與發(fā)展過(guò)程當(dāng)中形成的包含了生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品、資本、員工的數(shù)量、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等可用錢置換的價(jià)值體系。軟實(shí)力是對(duì)品牌的認(rèn)知度、可信度、品牌文化這一內(nèi)在的價(jià)值體現(xiàn),是無(wú)法用金錢購(gòu)買的,也不是一勞永逸的,而是需要我們不斷花費(fèi)時(shí)間、精力去維護(hù)和拓展的。它對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大的作用,是品牌長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。
那怎樣去提升品牌的軟實(shí)力呢?
提高品牌認(rèn)知度
品牌是質(zhì)量的象征,是消費(fèi)者高訴求的體現(xiàn)。就藥品而言,品牌也是人們正確進(jìn)行自我藥療的必要認(rèn)知手段。品牌是醫(yī)生和消費(fèi)者用以辨別藥品的主要依據(jù),品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度對(duì)藥品銷售起著至關(guān)重要的作用。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們要不斷提高產(chǎn)品的認(rèn)知度,不然就會(huì)湮沒(méi)在“紅海”之中,讓“A銀杏葉片劑”事件不再重演。上世紀(jì)90年代,浙江某企業(yè)的A銀杏葉片劑就達(dá)到過(guò)億元的銷量。但近年來(lái),隨著這一類藥各大品牌產(chǎn)品的大量上市,其銷售量逐漸萎縮。如何使A銀杏葉片劑脫離“紅海”,走向“藍(lán)海”,需要更多有效的方法,如提高其品牌的認(rèn)知度,體現(xiàn)品牌差異。
天