對藥店而言，由于經營面積、消費定位等限制，無法立即建立顧客到藥店消費藥妝的信心。所以在經營策略上，培育藥妝固定的購買人群及購買頻率是關鍵所在。

　　藥妝的品類特性本身就決定了其消費習慣及購買頻率不容易被改變，因此，我們可以從女性購買頻率高及消費習慣容易改變的延伸品類著手——女性個人清潔用品。事實上，大部分藥店都經營這類商品，但從操作上，這類商品只是作為延伸品類陳列在貨架上，藥店經營者沒有充分意識到它們對改變消費習慣及刺激購買頻率的重要性。事實上，這些品類正是藥妝的引導性品類。

　　首先，我們要利用這些品類吸引女性顧客進入藥店；第二步，培育顧客成為經常光顧者；第三步，引導顧客接受專業(yè)皮膚護理理念，進而購買藥妝商品，完成消費習慣的改變過程。

　　第一階段及第二階段的目標都是吸引女性顧客進入藥店，并增加其入店頻率。因為個人清潔用品具有可替代消費的特性，所以通過品牌滿足及價格吸引很容易操作。我國臺灣地區(qū)藥店經營母嬰類商品成功的因素，就是用奶粉、尿布的品牌與低價格，先改變顧客到超市購買的消費習慣，增加顧客進入藥店的購物頻率，藥店透過市場銷售量份額增加，同時得到供應商支持，在價格及選擇性更具優(yōu)勢之后，轉入到母嬰專業(yè)商品及母嬰保健食品的高毛利品類銷售，并借由藥店的專業(yè)性，最終鞏固專業(yè)母嬰銷售形態(tài)。

　　藥店里個人清潔用品，例如洗發(fā)水、衛(wèi)生用品等，必須做到市場上的基本品牌都齊備，在規(guī)格上選擇中小型，價格、促銷及陳列要比大超市有更強的靈活性，才能達到我們預期的第一及第二階段目標。

　　當我們完成第一及第二階段目標，有了足夠的女性顧客群后，藥店就需要精減品牌、增加具有特殊功能的藥妝品牌，利用價格以及專業(yè)推薦，將顧客經營從一般顧客拉高至對皮膚護理在意或重視的顧客層上，這樣才能更有效、更快速地建立可能入店購買專業(yè)藥妝的顧客群體。有了目標消費人群及入店頻率，才去銷售目標品類，這是經營新品類的重要經營策略。

　　此外，藥妝的營銷策略還有幾個關鍵環(huán)節(jié)，比如賣場氛圍的塑造（裝修及陳列道具、人員服裝、服務態(tài)度）、人員訓練及儀態(tài)、專業(yè)人員配置及與關聯(lián)藥品知識銷售培訓、目標人群的會員客戶管理模式、專業(yè)采購團隊建立，專業(yè)藥店形象建立等，都是藥店引入并穩(wěn)固藥妝銷售的重要成功因素。