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市場營銷理論的核心:STP營銷,包括市場細(xì)分(marketsegmentation)
選擇目標(biāo)市場(markettargeting)市場定位(marketpositioning)
市場營銷經(jīng)歷了大量營銷,產(chǎn)品差異化營銷,目標(biāo)市場營銷(市場導(dǎo)向)階段
市場細(xì)分的理論基礎(chǔ):是基于藥品市場產(chǎn)品供應(yīng)的多元性,消費(fèi)者需求的“絕對差異性”和“相對相似性”,還有企業(yè)資源的有限性
細(xì)分市場的一般原理:
1完全無細(xì)分(消費(fèi)者需求一致、共性)2完全細(xì)分(每個(gè)消費(fèi)者作為單獨(dú)市場)3按主導(dǎo)因素細(xì)分(兒童和中年人市場)4按多項(xiàng)因素細(xì)分(年齡和收入細(xì)分開)
藥品市場不同的細(xì)分方法,決定不同營銷方式:
1、對完全無細(xì)分市場,采用大眾化營銷
2、對完全細(xì)分市場,采用“定制營銷”
3、按主導(dǎo)因素細(xì)分和按多項(xiàng)因素細(xì)分的市場,采用不同的營銷方式(細(xì)分片營銷,補(bǔ)缺營銷,本地化營銷)
消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn):
1、地理細(xì)分;2、人文統(tǒng)計(jì)細(xì)分;3、心理細(xì)分;4、行為細(xì)分;5、利益細(xì)分
生產(chǎn)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)如上
藥品市場細(xì)分的有效標(biāo)志:
1、可別性與可衡量性:細(xì)分出各分市場,如消費(fèi)者特征,市場規(guī)模和范圍,市場容量,潛力的測定,描述
2、可進(jìn)入性與可到達(dá)性:有能力進(jìn)入選定的分市場,并占領(lǐng)選定的分市場
3、可行動(dòng)性與可盈利性:設(shè)計(jì)出滿足細(xì)分市場的方案,有利可圖,帶來預(yù)期收益
4、可穩(wěn)定性:保持穩(wěn)定,利于企業(yè)制定長期目標(biāo)醫(yī)\學(xué)教育網(wǎng)搜集整理
藥品市場細(xì)分化的程序:選項(xiàng)、調(diào)查、初分、帥選、命名、復(fù)核、確定
企業(yè)評(píng)估細(xì)分市場的兩個(gè)方面:1細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力;2企業(yè)本身的目標(biāo)和資源。
目標(biāo)市場的選擇模式:
1、集中單一市場:優(yōu)、專業(yè)化分工,鞏固市場地位,提高市場占有率和信譽(yù),缺、風(fēng)險(xiǎn)大。用于中小企業(yè),大企業(yè)選用則是為了作為擴(kuò)大的起點(diǎn)
2、有選擇專門化:優(yōu)、避免風(fēng)險(xiǎn),缺、分散企業(yè)資源,營銷難度和成本增大
3、市場專門化:優(yōu)、深入研究目標(biāo)顧客的要求,提供滿足其需要的產(chǎn)品,缺、若顧客的偏好或購買力下降,經(jīng)營虧損嚴(yán)重
4、產(chǎn)品專門化:集中某類產(chǎn)品,形成人力,生產(chǎn),技術(shù)和營銷的優(yōu)勢,缺、若出現(xiàn)強(qiáng)的對手或替代品,受損嚴(yán)重
5、完全覆蓋市場:只適用大企業(yè)
企業(yè)選擇目標(biāo)市場的營銷策略:無差異性、差異性、集中性(適用弱的中小企業(yè))市場營銷策略,其優(yōu)點(diǎn)略
選擇目標(biāo)市場考慮的因素:1企業(yè)的實(shí)力;2市場競爭狀況;3市場特點(diǎn);4產(chǎn)品特點(diǎn);5產(chǎn)品生命周期
考慮因素 | 無差異性市場營銷策略 | 差異性市場營銷策略 | 集中性市場營銷策略 |
企業(yè)實(shí)力 | 規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、資金多大型企業(yè) | 規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、資金多大型企業(yè) | 規(guī)模小、實(shí)力弱的中小企業(yè) |
市場特點(diǎn) | 同質(zhì)市場 | 異質(zhì)市場 | 異質(zhì)市場 |
產(chǎn)品特點(diǎn) | 品質(zhì)差異小 | 品質(zhì)差異大 | 品質(zhì)差異大 |
產(chǎn)品生命周期 | 導(dǎo)入期、成長期 | 成熟期、衰退期 | 導(dǎo)入期、成長期、成熟期 衰退期 |
市場定位:針對目標(biāo)市場消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性的重視程度,針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置,給本企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)造并培養(yǎng)一定的個(gè)性和形象,并制定一系列特定營銷組合來影響潛在顧客對其產(chǎn)品的總體感覺的過程。
市場定位的方法:1根據(jù)產(chǎn)品的利益定位,2用途定位,3價(jià)格與質(zhì)量定位,4根據(jù)使用者定位,5、根據(jù)產(chǎn)品特征定位,6綜合定位
市場定位的過程:
1、識(shí)別可能的競爭優(yōu)勢:產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象的差異,取得競爭優(yōu)勢
2、選擇正確的競爭優(yōu)勢:推出差異因素,用自己的競爭優(yōu)勢與別人的劣勢比較
3、明確品牌價(jià)值主張:對價(jià)值的說明,讓消費(fèi)者識(shí)別品牌的利益點(diǎn)
市場定位的步驟:
1、調(diào)查競爭產(chǎn)品
2、初步定位
3、修正定位方案
4、準(zhǔn)確的傳播定位觀念
市場定位策略:
1、對峙定位2、填補(bǔ)定位3、重新定位策略
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